Correos

TEMA 2. Experiencia de personas en Correos

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TEMA 1. Marco normativo postal y naturaleza jurídica.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq
TEST TEMA 3 (50 PREGUNTAS)
TEMA 4. Productos y servicios: En oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Fría. Otros negocios
TEMA 6. Herramienta. Funciones y utilidad
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transpariencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad