39 A- L’ATENCIÓ AL PÚBLIC: ACOLLIMENT I INFORMACIÓ. LES FASES DE L’ACOLLIDA: PRESENCIAL, TELEFÒNICA I TELEMÀTICA. DESENVOLUPAMENT DEL PROCÉS COMUNICATIU I ACOMIADAMENT. L’ASSERTIVITAT I L’EMPATIA COM A TÈCNIQUES DE COMUNICACIÓ EN SITUACIONS DE CONFLICTE
No tienes acceso a esta lección
Compra este curso, o inicia sesión si ya te has inscrito, para acceder a su contenido.