Correos
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Personal laboral de Correos Y Telégrafos
Tema 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica.
Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales
Tema 3. Paquetería y ecommerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos market.
Tema 4. Oficinas de correos. Productos y servicios. Envío de dinero.
Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera
Tema 6. Processos de clasificación y tratamiento
6 lecciones, 6 cuestionarios
Personal laboral de Correos y Telegrafos 2
Tema 7. Procesos de entrega
Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APPs)
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladoras
Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
Tema ?. ……
5 lecciones, 4 cuestionarios