CURSO ONLINE DE AUXILIAR DEL ICS 2024

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EL curso online de Auxiliar del ics es la preparación a la oposición del Instituto Catalán de la Salud y es la solución ideal para ti si estás buscando trabajo estable en el sector administrativo y atención al cliente.

DIRIGIDO A

El curso online de Auxiliar Administrativo del ICS está dirigido a todas aquellas personas que:

  • Quieren trabajar dentro deladministración pública como Auxiliares Administrativos.
  • No tienen bien definido su futuro, están desempleadas y lo que más les interesa es tener un puesto de trabajo, con un sueldo fijo.

También, a las personas que se han decidido a dar un cambio en su vida laboral.

LAS TAREAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL ICS

Las tareas pueden variar mucho, según el perfil del sitio, pero sí que podemos hacer un resumen de aquellas tareas que pueden ser más transversales con independencia del ayuntamiento y/o departamento que pueda correspondernos.

  • Efectuar las actividades de apoyo administrativo en los diferentes ámbitos de actuación de la Administración 
  • Atender a los usuarios presencialmente, telefónicamente y/oa través de la gestión de los buzones de comunicación. Resolver las consultas de forma autónoma, de acuerdo con las indicaciones recibidas.
  • Hacer el seguimiento de los expedientes y procesos; cuidar los plazos e informar sobre su desarrollo e incidencias y, en su caso, resolverlos, de acuerdo con las indicaciones recibidas, así como recoger, comprobar y tramitar la documentación relacionada.
  • Preparar la documentación y mantenerla organizada y actualizada.
  • Elaborar documentos administrativos (contables y presupuestarios; de personal, contratación, subvenciones, etc.).
  • Gestionar las entradas y salidas de documentación de la unidad, servicio o edificio, siguiendo el procedimiento específico.
  • Utilizar las aplicaciones y herramientas ofimáticas para realizar las tareas propias.
  • Llevar a cabo tareas de apoyo a la organización de agendas, reuniones, eventos, y otras tareas similar

El sueldo básico, dependiendo de la administración, está en torno a los 20.000 euros brutos anuales.

CURSO ONLINE D'AUXILIAR DEL L'ICS 2024

Los requisitos generales para poder participar en un proceso de selección se encuentran en las bases generales de las convocatorias y son estos:

  • Nacionalidad: tener la nacionalidad española o encontrarse en alguno de los supuestos que se especifican en Acceso para ciudadanos de la UE y otras nacionalidades.
  • Edad: haber cumplido 16 años y no superar la edad establecida para la jubilación forzosa.
  • Capacidad: poseer la capacidad física y psíquica necesaria para desempeñar las funciones propias de las plazas convocadas.
  • Habilitación: no estar inhabilitado para ejercer las funciones públicas, ni separado mediante expediente disciplinario del servicio de cualquier administración pública, ni pertenecer al mismo cuerpo o escala objeto de la convocatoria.
  • Lengua catalana (según perfil de la plaza)

Los requisitos específicos se detallan en las bases de cada convocatoria (habitualmente vinculados al perfil del puesto de trabajo, en concreto para el caso de auxiliares sería el graduado en ESO o equivalente

Todos los requisitos (generales y específicos) deben cumplirse el último día del plazo de presentación de solicitudes y deben seguir cumpliéndose hasta la toma de posesión como funcionarios de carrera.

El proceso selectivo puede constar de las tres fases siguientes:

  • 1. Fase de oposición, formada por diferentes pruebas:
    • Prueba de conocimiento del temario (tipo test)
    • Supuesto práctico
    • Prueba de conocimiento de lengua catalana (exentos si se tiene el nivel
    • Prueba de conocimiento de lengua castellana (obligatorio para las personas que no dispongan de la nacionalidad española y no estén exentas)
  • 2. Fase de concurso (valoración de méritos laborales, profesionales, académicos,..)

Dispondrás de todos los recursos necesarios para esta preparación:

  • TEMARIOS ACTUALIZADOS. 
  • CASOS PRÁCTICOS a desarrollar 
  • Cuestionarios de evaluación ¡que podrás repetir tantas veces como lo necesites!

Para nosotros, los horarios de trabajo rígidos y con poca flexibilidad no son ningún problema para tu preparación, podemos adaptarnos a tu situación personal y realizar un seguimiento más personalizado! 

Consta de 2 temarios: el transversal y común a todas las opsiciones del ICS y el temario específico.

Temario transversal

TEMA 1: El sistema sanitario integral de utilización pública de Cataluña (SISCAT): concepto. El Plan de salud de Cataluña: principios generales. La empresa pública Instituto Catalán de la Salud. Misión, visión y valores. Los Estatutos del Instituto Catalán de la Salud: naturaleza y adscripción del Instituto Catalán de la Salud.

TEMA 2: El Estatuto marco del personal estatutario de los servicios de salud: objeto, ámbito de aplicación, derechos y deberes del personal estatutario. El Estatuto básico del empleado público: objeto y ámbito de aplicación, código de conducta de los empleados públicos. El II Acuerdo de la mesa sectorial de negociación de sanidad sobre las condiciones de trabajo del personal estatutario del Instituto Catalán de la Salud: regulación de la carrera profesional, la dirección por objetivos y la retribución variable.

TEMA 3: Derechos y deberes de la ciudadanía en relación a la salud y la atención sanitaria: derecho de información sanitaria del paciente. Derecho a la intimidad y confidencialidad del paciente. Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal: ámbito de aplicación, conceptos básicos, principios de protección de datos. Cambios introducidos por el Reglamento General de Protección de Datos, 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016: Disposiciones y Principios. La figura del Delegado de protección de datos (artículos 37, 38 y 39).

TEMA 4: Ley de prevención de riesgos laborales: conceptos básicos, derechos y obligaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo. Funciones del Servicio de Prevención. Organización de recursos para las actividades preventivas. Protocolo para la prevención, detección, actuación y resolución de situaciones de acoso sexual, por razón de sexo, de la orientación sexual y/o de la identidad sexual en la Administración de la Generalidad de Cataluña.

TEMA 5: Ley 17/2015, de 21 de julio, de igualdad efectiva de mujeres y hombres: objeto y finalidades. Principios de actuación de los poderes públicos. Ley 5/2008, de 24 de abril, del derecho de las mujeres a erradicar la violencia machista: objeto y finalidad.

TEMA 6: Competencias digitales. Ofimática, intranet, internet, correo electrónico, en relación con el tratamiento de los datos y funciones asistenciales.

Temario específico

I. CONOCIMIENTOS EN ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN INSTITUCIONES SANITARIAS 

TEMA 1: Atención a la ciudadanía. Atención integral: personal, telefónica, escrita. Atención al público culturalmente diverso. Iniciativas, reclamaciones, quejas, sugerencias, agradecimientos y peticiones. Habilidades sociales y comunicativas. El ciudadano como centro del sistema sanitario catalán. El derecho a la información ya la confidencialidad. Los derechos ARCO. 

TEMA 2: Derecho de prestación de servicios de forma individual y colectiva: libre elección de equipo de atención primaria, profesional de medicina de familia y pediatría. El derecho a obtener una segunda opinión médica. El derecho a la atención sanitaria pública: la condición de asegurado y beneficiario del asegurado. Acceso de los ciudadanos extranjeros empadronados en Cataluña. La tarjeta sanitaria individual: regulación y derecho a obtenerla. La tarjeta sanitaria europea. La facturación a terceros de actividades no cubiertas por el sistema sanitario público: supuestos y conceptos de facturación. 

TEMA 3: La documentación clínica: la historia clínica administrativa; la terminología sanitaria más habitual en la documentación clínica y la trazabilidad de la historia clínica. 

TEMA 4: Técnicas de gestión y control de archivo y documentación clínica. Gestión, conservación y destrucción de documentos. Gestión de documentos electrónicos. 

TEMA 5: Las administraciones públicas y la sociedad de la información. La administración electrónica en Cataluña. La firma electrónica. El certificado digital. Registro telemático y tramitación de procedimientos administrativos a través de Internet. Ventanilla electrónica. Sistemas de información en el Instituto Catalán de la Salud en procesos asistenciales y de soporte administrativo. 

TEMA 6: Organización, método de trabajo y circuitos administrativos. Los servicios de información administrativa. 

TEMA 7: Ofimática: 1) Procesadores de texto (Microsoft Word): conceptos, funcionalidades, plantillas, combinación de correspondencia. 2) Base de datos (Microsoft Access): concepto y funcionalidades. Hoja de cálculo (Microsoft Excel): concepto y funcionalidades. Presentaciones (Microsoft PowerPoint): concepto y funcionalidades principales. Correo electrónico: conceptos básicos, agendas, listas de distribución. Navegadores. Búsqueda de información. (Competencias ACTIC C4, C6, C7 y C8 nivel medio.) 

TEMA 8: Competencias en tecnologías de la información y la comunicación (herramientas 2.0): buscar información en la red, descargarla y almacenarla; distinguir los diferentes recursos de comunicación que ofrece Internet (conceptos básicos de los chats, blogs y las plataformas virtuales de telecomunicación –Moodle–, y aplicaciones online en entornos colaborativos); obtención, tratamiento y traspaso de información gráfica, sonora y de imágenes fijas y en movimiento (conceptos básicos de identificación de los principales tipos y formatos digitales de imagen, sonido y vídeo; obtención y almacenamiento de imágenes digitales fijas o en movimiento ). (Competencia ACTIC C3: navegación y comunicación mundo digital nivel medio). 

II. COMPETENCIAS EN ORGANIZACIÓN EN EL ÁMBITO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 

TEMA 9: Derechos y deberes de la ciudadanía. Principios rectores. Organización administrativa de la Generalidad de Cataluña. Principios generales. La competencia administrativa: concepto y alteraciones. El sector público empresarial. Los consorcios y fundaciones. 

TEMA 10: La Administración Pública: conceptos y principios. El derecho administrativo: ámbito de aplicación, principios generales, jerarquía. El reglamento: concepto y clases. Fundamentos y límites de la potestad reglamentaria. Los órganos administrativos: competencias. Abstención y recusación. Los interesados: conceptos. Derechos de los ciudadanos en procedimiento administrativos. 

TEMA 11: El acto administrativo: concepto y clases. Elementos. La motivación y la forma. La notificación y publicación. El silencio administrativo y actos presuntos. Eficacia. Nulidad y anulabilidad. 

TEMA 12: El procedimiento administrativo: concepto y clases. Fases. Los plazos administrativos. El trámite de audiencia. Revisión de los actos en vía administrativa: revisión de oficio. Obligaciones de resolver. Los recursos administrativos: concepto y clases. 

III. COMPETENCIAS EN GESTIÓN DE PERSONAL ESTATUTARIO CONOCIMIENTOS EN GESTIÓN DE PERSONAL ESTATUTARIO 

TEMA 13: Provisión, selección y promoción interna. Movilidad voluntaria del personal. El sistema retributivo del personal estatutario del Instituto Catalán de la Salud: Retribuciones básicas y complementarias. 

TEMA 14: Jornada de trabajo, permisos y licencias. Situaciones del personal estatutario. Régimen disciplinario. Incompatibilidades. Representación, participación y negociación colectiva. 

TEMA 15: El sistema de Seguridad Social. Régimen general de la Seguridad Social. Afiliaciones: altas y bajas, plazos. 

IV. COMPETENCIAS EN GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA CONOCIMIENTOS EN GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA 

TEMA 16: La contabilidad pública: conceptos generales. La contabilidad de las empresas públicas. Ideas básicas y generales de contabilidad financiera y presupuestaria. Elementos de la contabilidad del Instituto Catalán de la Salud. 

TEMA17: El presupuesto del Instituto Catalán de la Salud en el marco del presupuesto de la Generalidad de Cataluña. El control financiero permanente. Documentos contables y presupuestarios. El control presupuestario. 

TEMA 18: La contratación administrativa en el sector público. Clases de contratos. 

V. CONOCIMIENTOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 

TEMA 19: Riesgos en el ámbito sanitario. Factores de riesgo específicos asociados a la seguridad: incendios y explosión, productos químicos, seguridad vial y equipos de trabajo. Actuaciones en caso de emergencia: incendios. Factores de riesgo ergonómicos: trabajo con pantallas de visualización. Factores de riesgo psicológicos y sociales. Organización del trabajo. Jornadas prolongadas y turnos. Técnicas de afrontamiento del estrés. Situaciones de violencia